lundi 3 décembre 2012

NUISANCES SONORES AU 234



             Pétition des locataires des escaliers 4 & 5
25 novembre 2012

CE DOCUMENT EST UN DÉPÔT DE PLAINTE ENVERS LE GROUPE CARREFOUR, suite à une nuisance sonore persistante connue depuis plus de 3 ans au 234 rue Championnet et impactant les bâtiments 4 & 5 de notre résidence.

Une fois de plus, ce dimanche matin très tôt, la turbine surpresseur des sprinklers  de l’ensemble commercial et donc du Carrefour Market s’est déclenchée bruyamment. A supposer qu’il s’agit bien de ce problème largement connu et lié aux probables fuites permanentes d’un système de toute évidence caduc.
Un bruit assourdissant et continu “cette fois” s’est répandu depuis le sous-sol dans tous les appartements (des deux côtés de l’immeuble et dans la résidence côté jardin) à un tel niveau de puissance que le bruit lancinant et les vibrations étaient perceptibles au moins jusqu’au quatrième étage.
Donc, plus de 200 personnes ont commencé à être gênées dès 7 heures du matin, et ce, sans aucune interruption lors de la nuit de dimanche. Arrêt ce lundi à 6h49 !!!
Aucune intervention possible pour faire cesser cette nuisance, car il n’existe aucune surveillance sur l’ensemble immobilier, aucun contact technique ou d’alarme. Pas de numéro d’urgence connu et affiché de la société té de maintenance concernée et refus de déplacement de la police ou des pompiers pour ce genre de problème.

Face à ce défaut de jouissance (normale et revendiquée) de pouvoir profiter normalement de nos logements, nous considérons que la carence des mesures protectrices et correctrices est incompréhensible et inacceptable.
Car ces nuisances sont récurrentes et signalées avec insistance à notre bailleur de l’époque GECINA  pour suite à donner :
·      Au quotidien, nous constatons de fréquents déclenchements de jour comme de nuit (une fois par heure ou toutes les deux heures) s’arrêtant au bout de quelques instants.
·      Voici 6 mois, se sont produits plusieurs jours durant (10 jours) des déclenchements à chaque heure, de jour comme de nuit, et ce, durant une dizaine de minutes !

Il s’agit donc aujourd’hui de prendre les dispositions nécessaires - dans les plus brefs délais - pour faire cesser définitivement ces bruits qui ne devraient pas concerner nos immeubles ou être inaudibles. Sinon, nous allons porter plainte puisque les différentes tentatives de recours amiable ont été vainement tentées avec vos prédécesseurs.  Vous voudrez donc prendre en compte les signatures des résidents les plus concernés pour mener les actions allant en ce sens, et notamment déposer plaintes.

RAPPEL : Compte tenu de récents incidents (19 décembre 2011) déclenchés par un incendie électrique chez CARREFOUR et l’émanation importante de fumées toxiques dans notre escalier 4 (???) qui a provoqué une évacuation générale avec intervention des pompiers… il s’avère parfaitement inadmissible qu’une emprise de votre importance dans notre grand ensemble immobilier (le magasin avec frigos, congélateurs, le bureau de repli du personnel, le coffre des recettes, la boulangerie, etc.) ne dispose toujours pas “sur place” - en permanence et 24h sur 24 - de vigiles et/ou d’alarmes avec possibilité d’intervention rapide de spécialistes techniques.
Les locataires du 234

OU EN SOMMES-NOUS AUJOURD'HUI ?


L'association attaque la nouvelle année en préparant de multiples questions pour notre nouveau bailleur (DAUCHEZ/GERER et le Syndic (VINCI) de la copropriété.

Nous attendons les réponses.


  1. Où il est question d’un rappel par DAUCHEZ des arriérés de charges du temps de GECINA avec de fortes augmentations non justifiées à l’époque.
Quelques locataires ont reçu un curieux rappel de charges de GECINA. La question du droit de DAUCHEZ à réclamer ces charges est posée. L'association, au travers de Bertrand de Brie, a recensé, par affichage, tous les locataires ayant reçu une relance de charges. La question se posait à l’époque quant à l'exactitude du montant réclamé. Des doutes persistent toujours quant à l’affectation des numéros de compteurs d'eau (paiement des charges d'eau du voisin). Notre bailleur fera une vérification générale.

  1. L’absence de sécurité du 234 et charges
Les vieilles entrailles de notre résidence ayant fait encore défaut (inondation et court-circuit), les derniers évènements gravissimes (Noir complet au niveau des lumières des paliers, escaliers et sorties de secours et ascenseurs en panne), ont prouvé que le problème reste entier - tout en appréciant dans ce contexte la grande efficacité de nos gardiens et la réactivité des responsables de GERER/DAUCHEZ.
Le bilan est navrant :
-       De très nombreux blocs de secours ne fonctionnent pas ou pire n’existent pas.
-       Les voyants de minuterie ne sont pas éclairés ou absents.
-       L’éclairage et la signalisation de sécurité dans les parkings fait l’objet d’un laissé aller général depuis des lustres.
Il est indispensable de mettre tout aux normes avant de nouveaux cas majeurs d’évacuation d’urgence comme cela a déjà eu lieu ces temps-ci. Ce sont des installations exigées par la brigade des pompiers de Paris. Sinon, certaines responsabilités seraient fortement engagées !
Il est souvent évoqué la question de l'éclairage de sécurité permanent de l’entrée générale, des communs, voire des espaces verts (d’ailleurs aléatoire avec 2 uniques spots actifs !). Combien cela pèse-il réellement sur les charges et de quelle manière peut-on les réduire?
Un test  - lumières éteintes en plein jour - a démontré que ce problème ne doit pas être traité à la légère dans certains halls des escaliers très sombres de jour… et de nuit.

  1. Espaces verts et charges
De nombreux locataires se plaignent que les espaces verts (niv1) ne sont plus entretenus. C’est exact et le gardien, dont ce n’est pas la charge, fait ce qu’il peut. En réalité l'entretien est techniquement de la responsabilité entière du syndic des copropriétaires. Un même prestataire-jardinier entretient en principe tous les espaces verts. Il semble pourtant que les jardins côté copropriété (niv2) soient apparemment mieux entretenus (encore que). Nous payons donc un service non rendu et prenons en charge, à ce sujet en particulier, une partie injustifiée des charges de la copropriété.
L'association entend obtenir du syndic général VINCI la remise en état de notre vieux jardin (terre lavée et usée, arbres malades, plantes à l’abandon, etc.) sachant que les décisions prises impactent les locataires qui n'ont jamais eu leur mot à dire déjà à l’époque de GECINA notoirement indifférent à la chose. Ce jardin était un plus du 234.
  1. Sécurité générale, entretien et charges
De multiples problèmes de sécurités sont à traiter:
-       Absence d’une échelle de secours (sécurisée pour accès bâtiment 2,3,4 (niv2)
-       Dégagements de fumée Carrefour (résolus à priori, mais à contrôler)
-       Sortie parking (niv2) à équiper d’un indispensable miroir (bas de la rampe)
-       Nettoyage complet des parkings restant toujours à l’ordre du jour (VINCI). Il semblerait que cela ne peut se faire que pendant les vacances (un alibi ridicule)
-       Un entretien régulier, au minimum mensuel, est nécessaire pour les accès et sorties parking. Travail qui est de la responsabilité entière de CARREFOUR.
-       Contrôle des rejets malodorants des restaurants de la résidence (rue et galerie)

Bref… tout reste à faire. Ce vaste sujet des charges reste entier tant que l’association ne connaîtra pas la répartition des tantièmes entre les locataires et les copropriétaires. Cela devient un des nouveaux chevaux de bataille de l'association.

  1. Prestations dues par contrat (chauffage, isolation, ascenseur, TNT)
De nouveau la vétusté fait son oeuvre et certains monopoles sont insupportables :
-       Les problèmes d'eau chaude et de chauffage sont d'actualité, un échangeur de chauffage (spécifique au 234) doit être vérifié et changé (vieille histoire de vétusté). Qu’en est-il des contrats d’intervention et de maintenance ?
-       Le problème d'isolation au niveau des fenêtres reste entier. La vétusté fait ici aussi son œuvre et il faudrait refaire toute la partie isolation (joints), ce qui permettrait sûrement de réduire les charges de chauffage.
-       L'état de l’ascenseur de l’escalier 3 va bientôt poser problème. (cf. Schindler)
-       Depuis nombre d’années, nous sommes victimes de la main mise de Numéricâble sur la résidence et confronté à des non-prestations onéreuses, cavalières et aléatoires. Avec comme résultat depuis plus d’un an, des connexions avec la TNT qui ne fonctionnent pas dans les prises murales d’origine [réception pourtant obligatoirement gratuite - c’est le fameux droit à l’antenne du service public). Ce qui a imposé à certains locataires le choix d’une connexion à un opérateur privé payant (box internet) pour recevoir correctement leurs émissions de télé préférées. A d’autres de faire les frais d’un décodeur (vieilles TV).
-       Nous avons constaté que notre résidence a été de toute évidence équipée très récemment de la Fibre optique sur tous les paliers mais étrangement, sans aucune connexion physique avec l’arrivée principale existante sur rue devant le 234 (branchement annoncé mais toujours pas réalisé par Numéricâble).

  1. Problèmes administratifs restants à régler
Il reste des baux non encore signés de la part de GERER/ DAUCHEZ ! (résolution en cours) et il est prévu d’organiser des rencontres régulières entre les équipes VINCI - GERER et notre association pour suivre l’évolution des chantiers.
Nous souhaitons aussi poser des questions au sujet des contrats et des charges lors de la prochaine AG des syndics par l’entremise de notre nouveau bailleur.
A ce sujet, un état des lieux (bilan des choses qui ne fonctionnent pas) va être organisé sous peu avec les parties prenantes et les gardiens du 234 et de la rue Lagille

  1. Règlement intérieur
Pour la conservation de nos bonnes relations et éviter les incompréhensions, Il est demandé à notre bailleur de remettre à l'affichage le règlement intérieur afin de rappeler les règles que les locataires se doivent de respecter. (Poubelles et tris, paliers des logements libres et sorties de secours accessibles, jours et horaires autorisés de bricolages bruyants, etc.)

  1. Bilan de l’association
L’Assemblée Générale annuelle se tiendra début janvier 2013, en principe dans le hall de l’immeuble et sera suivie d’un pot de l’amitié.
Seront conviés les locataires dans leur ensemble.
Le rapport financier et le bilan 2012, ainsi qu’un rapport moral retraçant la création historique et la vie de l’association seront présentés. Est-il nécessaire de rappeler ici à certains que nous sommes tous bénévoles.
Un vote à main levée sera fait pour accord sur chaque thème (vote réservé aux adhérents présents). Suivra un appel à candidatures et la présentation des candidats pour le renouvellement du conseil, et l’élection des membres pour l’année 2013. (vote à bulletin secret réservé aux adhérents présents).
Ultérieurement, il sera fait appel aux 105 adhérents de la première heure (déjà 1 an) pour le renouvellement de leur adhésion avec une cotisation modique de 20 euros. Les nouveaux adhérents seront bien évidemment les bienvenus.

  1. L’activité future
L’avenir de l’association sera ce que vous souhaiterez, tant sur le plan relation avec notre bailleur car il reste de nombreuses questions à traiter, que sur le plan des activités diverses et relationnelles entre locataires que vous nous proposerez de mettre en oeuvre, avec votre participation bénévole évidemment.

***

[ Enfin, l’association tient à remercier la grande majorité des locataires qui a bien voulu répondre à notre petite enquête concernant les parkings et caves : cela avait pour unique but d’aider notre nouveau bailleur à y voir clair dans l’organisation actuelle de la résidence et de faciliter d’urgence la tâche de nos gardiens pour la gestion des attributions des locaux et places pour les nouveaux arrivants ]

À très bientôt,

mercredi 27 juin 2012

NOTRE FETE DES VOISINS... EN SEPTEMBRE


LA FAMEUSE FETE DES VOISINS

A notre grand regret, en raison des circonstances, nous n’avons pas pu organiser la fête des voisins qui aurait permis de faire vraiment connaissance, de s’amuser et de résoudre les petits différents. 
Nous envisageons de vous proposer d’organiser cette fête, tous ensemble, en septembre.
Cela nous semble indispensable parce qu’il est vrai que, hormis quelques amitiés spontanées ou très anciennes, le « turnover » du 234 à tendance à créer une ambiance qui ressemble curieusement aujourd’hui à la ligne 13 du métro Guy Moquet… Beaucoup de monde et de circulation…  mais on ne se parle pas… ou de loin. 
Peu de gens se disent bonjour et les ascenseurs sont, à priori, un lieu de méditation transcendantale où l’on se croise avec juste un rare petit signe de tête.
Il est dommage pour chacun, d’ignorer ainsi totalement la richesse potentielle d’une population de 550 personnalités qui a, en réalité, des préoccupations communes ou proches…
Imaginez un peu… nous sommes des retraités en couple, des hommes ou des vieilles dames solitaires, des adultes hommes et femmes qui travaillent dans le public ou le privé, des mamans qui gèrent leurs enfants, des mamies et papis, des chômeurs en difficulté temporaire, des colocataires très conviviaux, des étudiants, des écoliers, etc. Bref… toute une population hétérogène, avec parmi elle des artistes, des informaticiens, des écrivains, des architectes, des journalistes, des avocats, des médecins, des infirmières, bref des gens aux occupations très diverses et de toutes origines… et surtout des talents ayant un savoir-faire totalement ignoré de leurs voisins et aussi de nombreuses bonnes volontés inexploitées…
Il y a sûrement beaucoup mieux à faire que de maugréer des récriminations inadéquates.

Bon été à toutes et à tous !
« Le234Résiste »

TOUT VA BIEN LES AMIS...NEANMOINS...


Chères amies et chers amis locataires,

Tout va pour le mieux désormais rue Championnet après les turbulences difficiles que nous avons connues. Notre nouveau bailleur Gerer s’est engagé formellement à faire ce que Gecina ne faisait pas ou plus depuis longtemps.
Néanmoins, une petite minorité de locataires ont jugé utile de faire quelques réflexions sur la gestion de notre résidence. Pour autant que nous en soyons informés, ces remarques ne reposent sur aucun fondement sérieux et relèvent uniquement de conclusions hâtives, de faits mal analysés ni vérifiés, et d’une évidente méconnaissance des responsabilités de chacun. Au contraire de ce que peuvent penser quelques rares locataires du 234, le métier de gardien(s) est un vrai métier… difficile et très astreignant avec ses difficultés physiques et relationnelles et aussi ses limites. Un métier et des personnes qu’il faut respecter, car quand de nouveaux gardiens découvrent une résidence comme la nôtre avec sa complexité et sa population hétérogène - c’est le moins que l’on puisse dire - ils doivent faire face le plus rapidement possible à toutes sortes de problèmes en s’appuyant sur l’emploi du temps spécifié par le cahier des charges du bailleur.
On sait tous parfaitement que débuter dans une entreprise de 550 personnes impose d’y faire sa place et les débuts sont souvent difficiles. Il nous arrive à tous de faire des erreurs ou de réagir parfois de façon inappropriée. Il faut laisser le temps au temps et s’interdire de part et d’autre des réactions disproportionnées.
GERER, notre nouveau bailleur, est à priori le seul responsable pour ce qui est des problèmes administratifs ou techniques, et il se doit de réagir rapidement aux demandes d’intervention pour ne pas mettre nos gardiens en défaut.
Maintenant, si certaines ou certains d’entre vous jugent rencontrer des problèmes personnels ou constatent des dysfonctionnements « réels » et « nouveaux » par rapport au passé… l’association du 234, dont ce n’est pas le but originel, est tout à fait disposée à servir de tampon et de médiatrice avant d’aller vers des embarras inutiles. Pour ce faire, il est impératif que ces personnes « insatisfaites » nous fassent savoir ouvertement et nominativement, leurs récriminations sans répandre des bruits incontrôlables, voire ingérables, car nous ne voulons pas que quelques cas personnels viennent mettre une ambiance désagréable qui n’a pas lieu d’être.

Un peu de retenue, de mesure et de compréhension serait souhaitable, et à priori, une simple explication et quelques mises au point devraient suffire.
Bref… On se calme et nous allons faire le nécessaire pour que tout fonctionne au mieux au 234 avec la complicité active de madame Fougeron et de monsieur Daimé… et de leurs deux fillettes adorables.

jeudi 7 juin 2012

TOUT EST DANS L'ORDRE DESORMAIS


Chères amies et chers amis locataires,
Voilà, tout est à peu près dans l’ordre désormais… Enfin !

1.    Nous attendions L’AVENANT de BNP Paribas Cardif / Gerer - reprenant tel que le contrat de location fondamentalement inchangé de notre ancien propriétaire (inclus la tacite reconduction à terme). Sauf une unique mais très importante information : la prorogation de notre bail pour 6 ans à dater du 26 mai 2012 (à échoir le 26 mai 2018)
2.    Cet avenant est en cours de distribution ces jours-ci par recommandé et il  est techniquement et totalement acceptable en l’état. Il vous faut donc rapidement le signer et l’envoyer :
En lettre simple sans l’obligation d’un envoi en recommandé à :  
GERER - Mr Thomas VERGNE - 26 rue d’Oradour sur Glane - CS 75102 - 75725 Cedex 15

3.    Nous attendions L’AVIS D’ECHEANCE pour le mois de juin
Cet avis nous est arrivé par lettre simple et inclut loyer (appartement et parking), provisions de charges + une éventuelle révision liée à la date de votre bail initial (*)
4.    Vous devez, comme proposé, faire le règlement par chèque ou par TIP. (par chèque, ne pas oublier de joindre le TIP non signé).
L’envoi du règlement doit se faire dans l’enveloppe à fenêtre jointe à affranchir :
CABINET GERER - CENTRE DE TRAITEMENT TIP - 75497 PARIS CEDEX 10

Rappel : Comme pour ce loyer de juin, celui de juillet sera aussi appelé avec règlement par chèque ou TIP (vous avez bien sûr dénoncé auprès de votre banque l’autorisation de prélèvement de Gecina désormais caduque).
Vous recevrez courant juillet une autorisation de prélèvement de BNP pour l’échéance d’août à retourner avec un RIB, si vous souhaitez basculer sur ce type de règlement.

Les problèmes administratifs de GERER semblent donc résolus. Si certains d’entre vous rencontrent encore des difficultés, adressez vous désormais à GERER.
L’association du 234, quant à elle, ayant fait comme vous le voyez, tout son possible pour vous faciliter la « bascule ».

« Le234Résiste »… 06.43.35.28.03

(*) Révision de loyer, liée à l’indice de la construction (au taux de 2,1062%)